Lo dices una vez, y no se te pierde.
Borrar tu cuenta de Soniro
Soniro es una app de Soniro App (NIF 41661788W). Puedes borrar tu cuenta y todos sus datos de dos formas.
Desde la app
Ajustes → Tu cuenta → Eliminar cuenta y todos mis datos. Te pide confirmación y lo borra al momento, en el teléfono y en el servidor.
Sin la app
Escribe a support@soniro.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta». Si entraste con Google o con Apple, usa el correo de esa cuenta. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te contestamos cuando esté hecho.
Qué se borra
Todo lo que guardamos de ti: la cuenta, tu nombre y tu correo, tus recordatorios y sus apariciones, tus secciones, tu racha y el registro de cuántas capturas con IA has usado. No se conserva ninguna copia.
Lo único que no depende de nosotros: si pagaste una suscripción, el justificante de la compra lo guarda Google Play (o Apple) según sus propias normas. Nosotros no guardamos datos de pago. Borrar la cuenta no cancela la suscripción: eso se hace en Google Play → Pagos y suscripciones.
Delete your Soniro account
Soniro is an app by Soniro App (Spain). You can delete your account and all of its data in two ways.
From the app
Settings → Your account → Delete account and all my data. It asks you to confirm and deletes everything right away, on your phone and on our server.
Without the app
Email support@soniro.app from the address you signed up with, with the subject "Delete my account". If you signed in with Google or Apple, use that account's email. We delete it within 30 days at most and reply once it's done.
What gets deleted
Everything we store about you: your account, your name and email, your reminders and their occurrences, your sections, your streak and the count of AI captures you've used. No copy is kept.
The only thing outside our control: if you paid for a subscription, the purchase receipt is kept by Google Play (or Apple) under their own rules. We don't store payment details. Deleting your account doesn't cancel the subscription: do that in Google Play → Payments & subscriptions.